Termos de Uso

Este site é mantido pela DL Refrigeração, CNPJ 41.751.113/0001-06. Ele apresenta serviços de climatização e refrigeração, produtos, peças, informações institucionais e canais de solicitação de atendimento.

A navegação pública é disponibilizada para consulta. Determinadas funcionalidades dependem de informações fornecidas por você e de contato com a equipe da empresa.

O catálogo é destinado à apresentação e consulta de produtos. Itens identificados como "preço sob consulta" dependem de confirmação de valor, disponibilidade, características, condições de entrega e eventuais serviços associados.

As informações de produtos e serviços devem ser claras e correspondentes às condições efetivamente oferecidas. Ofertas e condições suficientemente precisas vinculam o fornecedor na forma da legislação de defesa do consumidor. Estes termos não afastam direitos decorrentes de ofertas e publicidades válidas.

Selecionar produtos, montar uma lista de consulta, preencher o pré-cadastro ou abrir uma conversa no WhatsApp não conclui automaticamente uma compra, reserva ou contratação e não confirma o envio de mensagem à empresa.

O envio do formulário pode registrar um pré-cadastro para organizar a resposta da equipe. A DL poderá precisar confirmar detalhes por seus canais oficiais antes de formular uma proposta comercial ou agendar atendimento.

Solicitações estão sujeitas à análise técnica, cobertura de atendimento, disponibilidade e confirmação pela empresa. Antes da execução de serviços contratados, o consumidor deverá receber informações pertinentes sobre escopo, materiais, valores, condições de pagamento e prazos, conforme a legislação.

Serviços ou acréscimos não previstos no orçamento dependem das condições legalmente aplicáveis e de autorização do consumidor quando exigida. Eventuais visitas, deslocamentos e condições específicas devem ser informados previamente.

O catálogo público não realiza cobrança eletrônica automática nem funciona como um checkout de cartão ou Pix. Condições de pagamento de uma eventual contratação devem ser informadas e confirmadas pelos canais oficiais da empresa.

Não encaminhe senhas, códigos de autenticação ou dados completos de cartão por formulários de consulta ou mensagens não solicitadas. Em caso de contato suspeito, confirme a autenticidade pelo telefone oficial apresentado nesta página.

Produtos e serviços estão sujeitos às garantias legais aplicáveis. Garantias contratuais ou de fabricantes, quando oferecidas, devem ser informadas nas condições específicas e não substituem os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Direitos de reclamação, reparação, informação e arrependimento, quando legalmente aplicáveis, permanecem assegurados. Nenhuma disposição destes Termos limita direitos irrenunciáveis do consumidor.

Utilize as funcionalidades de forma lícita e forneça dados corretos ao solicitar atendimento. Não é permitido tentar obter acesso indevido ao painel administrativo ou prejudicar a segurança e a disponibilidade do site.

A identidade visual, os textos e os materiais institucionais pertencem aos respectivos titulares. Marcas de fabricantes, imagens e nomes de terceiros são utilizados apenas para identificação informativa, sem criar representação, parceria ou autorização que não tenha sido comprovada.

O tratamento de dados pessoais utilizado no site é explicado em nossa Política de Privacidade. Ao acessar serviços externos, como WhatsApp ou mapas, você também estará sujeito aos termos e políticas desses serviços.

Estes termos poderão ser atualizados de forma transparente para refletir mudanças no site e nos serviços. Alterações não prejudicam direitos adquiridos nem condições contratuais já estabelecidas, observada a legislação aplicável.

Aplicam-se as leis brasileiras pertinentes, especialmente o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD, quando cabíveis. Para dúvidas, reclamações ou esclarecimentos, utilize os canais oficiais da DL Refrigeração informados abaixo.